プライバシーポリシー
当方が提供するウェブサイト・アプリケーション・ソフトウェアにおける個人情報の取り扱いについて
インフォメーションクローゼット（InformationCloset。以下「当方」といいます）は、当方が運営するウェブサイト、当方が提供するアプリケーション・サービス、および当方が配布するソフトウェアにおける利用者の情報を、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って取り扱います。本ポリシーは、すべてに共通する事項（第1部）と、サービスごとの個別事項（第2部）で構成されます。
制定日：2026/06/20 改定日：2026/09/10
目次
第1部 共通事項
- 事業者情報
- 本ポリシーの適用範囲と構成
- 取得する情報の種類
- 利用目的
- Cookie・ローカルストレージ
- アクセス解析ツール
- 第三者提供
- 外部サービスへの送信・委託
- 安全管理措置
- 個人情報の開示・訂正・削除等
- 本ポリシーの変更
- お問い合わせ窓口
第2部 サービス別の取り扱い
第1部 共通事項
1. 事業者情報
本ポリシーの対象となるウェブサイト・アプリケーション・ソフトウェアは、個人事業主である当方（屋号：インフォメーションクローゼット）が提供しています。事業者の名称・所在地・連絡先その他の事業者情報は、特定商取引法に基づく表記に記載します。
2. 本ポリシーの適用範囲と構成
本ポリシーは、次のものに適用されます。各サービスに固有の取り扱いは第2部に定めます。
- 本ウェブサイト（infocloset.jp）の閲覧
- 当方が提供するアプリケーション（MumoStream・NyXGridEncode 等）の利用、およびその問い合わせ機能から当方へ送信される情報
- 当方が配布するソフトウェアを利用者自身のサーバーで運用する場合（第2部「配布ソフトウェアを自身で運用する場合」を参照）
- 当方が販売するソフトウェアのライセンスの購入、および購入後のライセンスの確認（第2部「ソフトウェアのライセンス販売」を参照）
上記のほか、当方が今後新たに提供・配布するアプリケーションやソフトウェアについても、その性質に応じて本ポリシーの共通事項（第1部）および該当するサービス別の章（第2部）が適用されます。新たなサービスに固有の取り扱いが生じる場合は、第2部に章を追加して対応します。
利用者が、当方が配布・提供するソフトウェアまたはアプリケーションをダウンロード（インストールを含みます）した場合、その時点で本ポリシーの内容に同意したものとみなします。サービスの利用条件は、別途定める利用規約によります。
3. 取得する情報の種類
当方は、サービスの提供に必要な範囲で、次のような情報を取得します。具体的な取得項目は、第2部の各サービスの章に定めます。
- ウェブサーバーのアクセスに伴い記録される情報（IP アドレス・ブラウザの種類・参照元・アクセス日時等）
- お問い合わせの際にご提供いただく情報（本文・任意の返信先・端末情報等）
- ソフトウェアのライセンスのご購入の際にご提供いただく情報（氏名、メールアドレス、請求先の国・地域、注文内容等）
4. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの対応・返信のため
- 不具合の調査・修正、および製品・サービスの改善のため
- サービスの安定運用および不正利用の防止のため
- ソフトウェアのライセンスの発行・管理、および購入に関するサポートのため
5. Cookie・ローカルストレージ
本ウェブサイトおよび当方の管理画面では、表示設定（テーマ等）の保持やログイン状態の維持のために Cookie およびブラウザのローカルストレージを利用することがあります。これらに当方が個人情報や機密性の高い情報を保存することはありません。
6. アクセス解析ツール
本ウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは Cookie 等を用いて情報を収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。収集された情報は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることにより、収集を拒否できます。
7. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 次章に定める、利用目的の達成に必要な範囲での外部サービスの利用・委託の場合
8. 外部サービスへの送信・委託
当方は、サービスの提供・運用にあたり、次のような外部サービスを利用することがあります。その際は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱います。
- サーバー・ホスティング事業者（ウェブサイト・サービスの運用基盤）
- お問い合わせの受領通知のためのメール送信・メッセージ通知サービス
- アプリ内課金の処理・管理サービス（Apple、RevenueCat。詳細は第2部「MumoStream（アプリおよびサーバー）」の章）
- ソフトウェアのライセンス販売における決済処理サービス（Stripe。クレジットカード番号等の決済情報は Stripe が処理し、当方は取得しません。詳細は第2部「ソフトウェアのライセンス販売」の章）
- 第6章に記載のアクセス解析ツール
9. 安全管理措置
当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、次の措置を講じます。
- 管理画面へのアクセスはパスワード認証で保護し、パスワードは復元できない形（ハッシュ化）で保管します。
- 保存データのバックアップは暗号化して保管します。
- 送信元 IP アドレスを保存しない等、取得する情報を必要最小限にとどめます。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当方が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第12章の窓口までお寄せください。
11. 本ポリシーの変更
当方は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知なく本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、次の窓口で承ります。
第2部 サービス別の取り扱い
13. 本ウェブサイト（infocloset.jp）
本ウェブサイトの閲覧時、ウェブサーバーのアクセスログとして、IP アドレス・ブラウザの種類（ユーザーエージェント）・参照元・アクセス日時等が一時的に記録される場合があります。これらはサーバーの安定運用および不正アクセスの検知のために利用します。アクセス解析ツールの利用については第1部第6章のとおりです。
14. お問い合わせ管理基盤（ContactBox）
当方が提供するアプリケーション（MumoStream 等）の問い合わせ機能から送信された内容は、当方が運営する問い合わせ管理基盤（ContactBox）で受領・保管し、不具合対応や機能改善に利用します。取得する項目は次のとおりです。
| 項目 | 内容 | ContactBox での要否 |
|---|---|---|
| お問い合わせ本文 | ご記入いただいた本文（1000 文字以内） | 必須 |
| 件名・種別 | 件名、種別（不具合・要望等） | 任意 |
| 返信先メールアドレス | 返信を希望される場合のご連絡先 | 任意 |
| 端末情報 | OS 種別・OS バージョン・アプリバージョン・端末モデル名・言語設定 | 任意（アプリが自動付与） |
受領した問い合わせは、当方の管理下にあるサーバー上で保管し、保存データの暗号化バックアップを行います。返信先メールアドレスは、お問い合わせへの回答のためにのみ利用します。受領を把握するために、当方が利用するメールやメッセージ通知サービスへ問い合わせ内容を送信する場合があります。
15. MumoStream（アプリおよびサーバー）
MumoStream は「セルフホスト型」のストリーミングソフトウェアです。利用者自身が用意したコンピュータ上でサーバーソフトウェアを動作させ、クライアントアプリから接続して、利用者自身が保有するメディアを視聴する仕組みです。当方はサーバーを運営・ホスティングしておらず、利用者のアカウント情報・メディアファイル・再生履歴等を保有・取得・閲覧することは一切ありません。
15.1 アプリが端末内に保存する情報
クライアントアプリは、接続先サーバーの情報（プロトコル・ホスト名・ポート）、ログイン用パスワード（iOS の Keychain に保存）、認証トークン、ユーザー名、各種設定、ダウンロードしたメディアファイルを端末内に保存します。これらが、利用者が接続するサーバー以外へ送信されることはありません。
15.2 アプリがサーバーへ送信する情報
クライアントアプリは、利用者が指定した接続先サーバーに対して、認証情報や再生リクエストを送信します。送信先は当方ではなく、利用者が指定したサーバーです。通信は TLS（HTTPS）による暗号化に対応しています。サーバーソフトウェアが記録する情報については、第17章を参照してください。
15.3 アプリ内課金（App 内課金）について
Pro 機能のロック解除のための App 内課金（自動更新サブスクリプションおよび買い切り）の購入処理は、Apple（App Store）および課金管理サービス RevenueCat を通じて行われます。クレジットカード番号等の決済情報は Apple が処理し、当方はこれらを取得・保有しません。購入状況の管理のため、RevenueCat に対して購入情報および匿名の利用者識別子が送信されます。RevenueCat における取り扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。
15.4 解析・トラッキングについて
クライアントアプリは、利用者の行動を追跡する解析ツールや広告 SDK（Firebase Analytics、Crashlytics 等）を使用していません。当方が利用者の利用状況を収集することはありません。
16. NyXGridEncode（Windows 用バッチエンコーダー）
NyXGridEncode は、利用者の Windows パソコン上で動画ファイルを変換するソフトウェアです。動画ファイルの読み込み・変換・保存はすべて利用者の端末（および利用者が分散エンコードに参加させた端末）の中で行われ、動画ファイルやその内容が当方へ送信されることはありません。当方は、利用者がどのファイルを変換したかを知ることはありません。ソフトウェアが自動的に当方のサーバーへ接続するのは、16.2 に定めるライセンスの確認に限られます。
16.1 端末内に保存する情報
設定（変換の指示、出力先、監視するフォルダー、分散エンコードの接続先と認証トークン等）、キュー、ログ（変換したファイルの名前とパス、処理結果、エラーの内容等）、およびライセンスの登録情報は、実行ファイルと同じ場所（config フォルダーおよび logs フォルダー）に保存します。これらが当方へ自動的に送信されることはありません。サポートのために利用者がログを当方へ提供した場合、当方はその内容を不具合対応の目的にのみ利用します。
16.2 ライセンスの確認のために当方のサーバーへ送信する情報
有料エディションのライセンスキーを登録すると、ソフトウェアは当方のライセンス管理サーバーへ次の情報を送信し、以後も通信できるときに定期的にライセンスの有効性を確認します。通信できない間は、保存済みの確認結果により一定期間そのまま利用できます。
- ライセンスキー、およびソフトウェアのバージョン
- 端末を識別するための要約値（OS の識別子、システムドライブのシリアル番号、コンピューター名、プロセッサ数からそれぞれ生成したハッシュ値。元の値そのものは送信しません）
- 端末のコンピューター名（登録できる台数の上限に達したときに、どの端末の登録を解除するかを画面上で選べるようにするため。コンピューター名に個人名等を含めている場合はご留意ください）
これらの情報の保管と利用目的は第18章に定めます。無料エディションをライセンスキーなしで利用する場合、この通信は行いません。
16.3 外部ツールの取得
NyXGridEncode は、動画の変換に使用する外部ツール（FFmpeg、NVEncC、QSVEncC、VCEEncC、libVLC）を同梱していません。利用者がアプリの画面から取得を指示すると、ソフトウェアは利用者の端末から各ツールの配布元（GitHub および NuGet）へ直接接続してファイルを取得します。この通信は当方を経由せず、当方が取得の事実や内容を知ることはありません。配布元の事業者が IP アドレス等の接続情報を記録する場合があり、その取り扱いは各事業者のプライバシーポリシーに従います。
16.4 分散エンコード（複数の端末での分担）
分散エンコードを使用する場合、利用者が用意した複数の端末どうしが利用者のネットワーク内で直接通信し、変換する動画ファイルと変換結果をやり取りします。この通信に当方は関与せず、当方のサーバーを経由することもありません。端末間の通信の保護（認証トークンの管理、ネットワークの範囲）は、利用者の責任で行ってください。
16.5 解析・トラッキングについて
NyXGridEncode は、利用状況を収集する解析ツール、クラッシュ報告の送信機能、広告の表示機能を備えていません。当方が利用者の利用状況を収集することはありません。
17. 配布ソフトウェアを自身で運用する場合
当方が配布するソフトウェア（ContactBox 配布版・MumoStream サーバー等）は、導入者自身のサーバー上で動作します。蓄積されるデータの管理者は導入者であり、当方はこれらのデータにアクセスしません。導入者は、エンドユーザーに対するプライバシーポリシーの整備を含め、取り扱う個人情報の管理について責任を負います。今後新たに配布するソフトウェアにも、本章の取り扱いが同様に適用され、導入者がデータの管理責任を負うものとします。
17.1 各ソフトウェアが取り扱うデータ
配布するソフトウェアの種類に応じて、取り扱うデータは異なります。代表的な例は次のとおりです。
- ContactBox（配布版）：連携アプリから受信した問い合わせ（本文・件名・種別・返信先メールアドレス・端末情報・ステータス・日時）。送信元 IP アドレスは保存しません。管理パスワードはハッシュ化して保存します。
- MumoStream サーバー：アカウント情報（ユーザー名・ハッシュ化パスワード）、アクティビティログ（操作内容・接続元 IP アドレス・ユーザーエージェント・日時）、再生履歴・お気に入り、アクセス権設定。TLS 秘密鍵・証明書取得（ACME）に関する鍵は AES-256-GCM で暗号化して保存します。
17.2 外部送信
ContactBox 配布版でメール（SMTP）通知・LINE 通知を設定した場合に限り、受信した問い合わせ内容が設定先へ送信されます。いずれも既定では無効です。
17.3 導入者の責任
- エンドユーザーに対し、取得する情報と利用目的を説明するプライバシーポリシーを整備・提示すること。
- 適切なアクセス制御・HTTPS 化・初期パスワード変更を行うこと。
- 取り扱う個人情報を関係法令（個人情報保護法等）に従って管理し、保管期間・削除方針を定めること。
18. ソフトウェアのライセンス販売
当方が本ウェブサイトまたは当方が案内する購入手続き画面を通じて販売するソフトウェアのライセンス（以下「有料ライセンス」といいます）について、本章で取り扱いを定めます。当方が今後販売するソフトウェアにも、本章が同様に適用されます。
18.1 取得する情報
有料ライセンスのご購入にあたり、次の情報を取得します。
- 購入手続き画面でご入力いただく氏名、メールアドレス、請求先の国・地域
- 注文内容（商品、数量、金額、通貨）、購入日時、および決済代行事業者が発行する取引の識別子
- 発行したライセンスキー、およびライセンスを有効化した端末を識別するための情報（端末の識別子、端末のコンピューター名、ソフトウェアのバージョン、有効化の日時）
クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行事業者である Stripe が処理し、当方はこれらを取得・保有しません。Stripe における個人情報の取り扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。
18.2 利用目的
- ライセンスキーの発行・送付、および有料ライセンスの有効性の確認
- ライセンスキーの再発行、端末の登録解除、返金その他の購入に関するサポート
- ライセンスの不正な複製・共有・転売の防止、および決済に関する不正利用の防止
- 取引記録の保存その他の法令上の義務の履行
18.3 保管と外部送信
取得した情報は、当方が管理するライセンス管理サーバーに保管します。ライセンスキーの送付およびサポートのご連絡のため、当方が利用するメール送信サービスへメールアドレスおよび本文を送信します。取引記録は、法令の定める期間保存したのち削除します。
18.4 ソフトウェアが当方のサーバーへ送信する情報
有料ライセンスを有効化したソフトウェアは、ライセンスの有効性を確認するため、当方のライセンス管理サーバーへライセンスキーおよび端末を識別するための情報を送信することがあります。ライセンス管理サーバーは、不正利用の防止および運用の記録のため、端末の登録・解除等の操作について、通信元の IP アドレスと日時を暗号化して記録します。このライセンス確認のための通信に、利用者が処理するファイルの内容は含まれません。